Infrastructure IA
L'éviction de l'humain par le "Headless CRM"
Salesforce valide le passage du CRM outil de saisie à l'infrastructure programmable, actant que l'interface humaine est désormais un goulot d'étranglement.
Le 26 mars 2026 a vu de nombreuses annonces sur le RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour l'entreprise, incluant intégrations data warehouse, hybrid search, gouvernance. Le RAG est désormais considéré comme un standard d'architecture, et non plus un pattern expérimental.
Le passage du RAG de "pattern" à "standard d'architecture" indique une évolution de l'infrastructure IA. L'accent se déplace de la découverte de modèles vers la robustesse et la fiabilité des flux de données et des processus de récupération. Cela reflète une maturité de l'infrastructure IA, intégrant les couches de gestion des données et de gouvernance comme éléments constitutifs.
Court terme
Les entreprises adopteront des plateformes RAG industrialisées pour précision et contrôle accrus.
Moyen terme
L'infrastructure RAG deviendra la base pour la plupart des applications GenAI d'entreprise.
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Salesforce valide le passage du CRM outil de saisie à l'infrastructure programmable, actant que l'interface humaine est désormais un goulot d'étranglement.
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